インバウンド系ホームページは、訪れる人たちの気持ちをよく理解して、それに合わせたコンテンツを作ることが大切です。ただ日本語のサイトを機械翻訳したくらいでは、うまくいかないことの方が多いです。たとえば、自治体やDMO、企業さんがインバウンド向けのサイトを作ろうとすると、多くの場合、ノウハウ不足で苦労されるようです。そこで私たちは、まずはお客様像をしっかり描くところから始めます。どの国の、どんな年齢や性別の人たちが来るのか、何に興味があるのかなど、細かく考えていきます。これが集客の戦略を立てる上でもすごく大事です。それから、実際のデータを見て、観光客の皆さんが何を探しているのか、どんな言葉で検索しているのかを調べます。そうすることで、必要な情報を的確に提供できるようになります。ただ、情報の量が多すぎると逆効果なので、優先順位をつけて、サイトを見る人が欲しい情報にすぐたどり着けるように工夫しています。もちろん、インバウンドサイトならではの難しさもあります。例えば、文章は単に翻訳するだけではダメで、その国の人が読んで自然に感じる表現にする必要があります。SEOのことも考えながら、適切な言葉選びをするのことも重要です。最後に、見た目の部分も大切にしています。きれいな写真や動画を使って、サイトを見る人の心を掴みます。デザインと内容の両方で魅力的なサイトを作ることで、効果的なインバウンド集客につながると信じています。
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