「なぜ訪問者が増えても問い合わせが増えないの？」この悩み、解決します。業界20年のプロが厳選した即実践できるLPO施策を大公開。PASONAの法則で導線を最適化し、コンバージョンボタンのたった1つの変更で成約率30%アップした実例も。スマホユーザーを取りこぼさない設計術から、競合に差をつけるコンテンツ戦略まで、明日から使える改善テクニックを完全網羅。この記事を読めば、あなたのランディングページが顧客を惹きつける強力な営業マンに生まれ変わります。初心者でも失敗しない改善プロセスも徹底解説。コンバージョン率アップの近道がここにあります！
目次
ランディングページを改善するためにできる施策20選
ランディングページの改善は、コンバージョン率を高める上で非常に重要です。効果的なLPO（ランディングページ最適化）対策を実施することで、ユーザーの行動を促し、ビジネス目標の達成に繋がります。
ランディングページの全体的な構成の改善
ランディングページの構成は、ユーザーの心理的な流れを考慮して設計することが重要です。適切な情報配置と論理的な流れで、訪問者を自然にコンバージョンへと導きましょう。
コンテンツの大まかな流れはPASONAの法則を意識する
ランディングページを構成する際は、PASONAの法則を意識することが効果的です。PASONAとは「Problem（問題提起）→Agitation（問題の深刻さを強調）→Solution（解決策の提示）→Outcome（導入後の効果）→Narrowing（絞り込み）→Action（行動喚起）」の頭文字を取ったものです。この流れに沿ってコンテンツを構成することで、ユーザーの心理に沿った自然な導線を作ることができます。
まず最初にターゲットが抱える問題を提起し、その問題がどれだけ深刻であるかを説明します。そして、その問題を解決するサービスや商品を提案し、導入後にどのような効果が得られるのかを具体的に示します。最後に、ユーザーに選択肢を与えながらも自然と申し込みやお問い合わせなどの行動を取るよう促します。
ユーザーに違和感を与えないような流れにする
ランディングページでは、ユーザーが情報を自然に受け入れられるよう、論理的で一貫性のある流れを作ることが重要です。唐突なコンテンツの切り替えや、関連性の低い情報の挿入は、ユーザーに違和感を与え、離脱の原因となります。「なぜ急にこの文章が出てきた？」という違和感を与えてしまうと、そちらに意識が向いてしまうため、本来見てもらいたいところを見てもらえなくなる可能性があります。
情報は「なぜこのサービスが必要なのか」から始まり、「どんなサービスなのか」「どのような成果が期待できるのか」「どうすれば利用できるのか」という順序で展開していくのが自然です。各セクション間の繋がりも意識し、スムーズな流れを心がけましょう。また、ユーザーの疑問が生まれるタイミングで、その解決策を提示することも大切です。
注目度が高いコンテンツはボリュームを増やす
ヒートマップ分析などによって注目度が高いと判明したコンテンツについては、そのボリュームを増やすことでユーザーの満足度を高め、コンバージョン率の向上に繋げることができます。ユーザーが関心を持つポイントに対して、より詳細な情報や具体例、データなどを追加することで、信頼性と説得力が増します。
例えば、サービスの特徴に関する部分に多くのユーザーが注目している場合は、その特徴をより詳しく説明したり、ビジュアルで分かりやすく表現したりするとよいでしょう。また、価格に関する部分に注目が集まっている場合は、費用対効果や投資回収の見込みについての情報を充実させることも効果的です。
分析を行なってコンテンツの順番を入れ替える
ユーザーの行動データを分析し、それに基づいてコンテンツの順番を最適化することは、ランディングページの効果を高める重要な手法です。アクセス解析ツールなどを使って、ユーザーがページのどの部分で離脱しているか、どの要素に興味を示しているかを把握しましょう。
例えば、多くのユーザーがサービスの価格情報を確認した後に離脱していることが分かれば、価格の前に価値や導入効果をより強調するコンテンツを配置することで、価格に対する抵抗感を軽減できる可能性があります。また、特に注目を集めている要素があれば、それをより上部に配置することで、ユーザーの関心を早い段階で引きつけることができます。
CTA（Call To Action）に関する改善
CTAはランディングページにおいて最も重要な要素の一つです。ユーザーを具体的な行動へと導くCTAの最適化は、コンバージョン率向上に直接的な影響を与えます。
ユーザーにとって分かりやすいデザインにする
CTAボタンは、ページ内で最も目立つデザインにすることが重要です。色彩やサイズ、形状などを工夫して、ユーザーの視線を自然と引きつけるようにしましょう。一般的に、背景色と対比的な色を使用することで視認性が高まります。例えば、白を基調としたデザインであれば、赤やオレンジなどの暖色系がCTAボタンに効果的です。
また、ボタンの周囲には十分な余白を設け、他の要素と区別しやすくすることも大切です。ホバー時の動的な変化（色の変化や軽い拡大など）を加えることで、クリック可能な要素であることをより明確に伝えることができます。シンプルで分かりやすいデザインを心がけ、ユーザーがためらうことなく行動できるようにしましょう。
コンバージョンボタンに記載する文言はハードルを低くする
CTAボタンに記載する文言は、ユーザーの心理的ハードルを下げるよう工夫することが重要です。「今すぐ購入」のような強いコミットメントを求める表現よりも、「詳細を見る」「無料で試してみる」といった軽い印象の文言の方が、初期段階では効果的なケースが多いです。
また、ユーザーにとってのメリットを明確に示す文言も効果的です。例えば「30日間無料でお試し」「3分で完了する診断を受ける」など、具体的なベネフィットや所要時間を明示することで、不安や迷いを解消できます。さらに、一人称（「私は〜します」）で書かれた文言は、ユーザー自身の意思決定として受け止められやすく、心理的抵抗が少ないとされています。
コンバージョンボタンを配置する場所や個数を変更する
効果的なCTAボタンの配置は、ユーザーの閲覧行動を理解することから始まります。基本的には、重要な情報の後にCTAを配置することで、十分な情報を得た上で決断できるようにします。長いランディングページの場合は、ページの最上部、中間部、最下部など複数の場所にCTAボタンを設置することで、どのタイミングでも行動に移れるようにすることが効果的です。
ただし、CTAの数が多すぎると、かえってユーザーを混乱させる原因となるため注意が必要です。それぞれのCTAの目的を明確にし、ユーザーの理解度や関心度に応じて、異なる訴求方法や文言を使い分けるとよいでしょう。例えば、ページ上部では「詳細を見る」、サービス内容の説明後には「無料相談を申し込む」というように、段階的に具体的なアクションを促すことも一つの方法です。
フォームを利用する場合には直接埋め込んでユーザーの手間を減らす
コンバージョンの際にフォームへの入力が必要な場合は、別ページに遷移させるのではなく、ランディングページ内に直接フォームを埋め込むことが効果的です。ページ遷移はユーザーにとって心理的な障壁となり、離脱率を高める要因となります。フォームが目の前にあれば、即座に行動に移しやすくなります。
また、フォームのデザインも重要です。入力項目を視覚的にわかりやすくグループ化したり、進捗状況を表示したりすることで、ユーザーの負担感を軽減できます。エラーメッセージは明確で具体的なものにし、ユーザーが簡単に修正できるようにしましょう。さらに、フォームの近くには入力を促す魅力的な文言や、個人情報の取り扱いに関する安心感を与える説明を配置することも効果的です。
ユーザーに入力させる情報は最小限にする
フォームの入力項目は、必要最小限に絞ることが重要です。入力項目が多いほど、ユーザーの心理的負担は増大し、コンバージョン率は低下します。特に初期段階では、名前とメールアドレスなど、最も重要な情報のみを収集するようにしましょう。
必須項目と任意項目を明確に区別し、可能な限り任意項目を増やすことも効果的です。また、入力の手間を省くために、ドロップダウンリストやラジオボタンなどを活用したり、自動入力機能を対応させたりするとよいでしょう。入力項目を減らすことができない場合は、なぜその情報が必要なのかを簡潔に説明することで、ユーザーの理解と協力を得やすくなります。
ファーストビューの改善
ファーストビューはユーザーが最初に目にする部分であり、継続閲覧の判断を左右する重要な要素です。効果的なファーストビューを構築することで、離脱率の低減とコンバージョン率の向上が期待できます。
キャッチコピーはユーザー目線でベネフィットを語る
ファーストビューに配置するキャッチコピーは、ユーザーが得られる具体的なメリットやベネフィットを明確に伝えることが重要です。「業界No.1」「高品質」といった自社視点の表現よりも、「時間の節約ができる」「収益アップにつながる」など、ユーザーが実感できる価値を訴求すべきです。
効果的なキャッチコピーは、ターゲットの課題や悩みに直接的に応えるものです。「毎月の経費処理に時間をかけすぎていませんか？」のように、ユーザーの痛点を刺激した後、「当社のサービスで経費処理の時間を85%削減」というように具体的な解決策を提示することで、続きを読みたいという意欲を高めることができます。短く明瞭で、印象に残るフレーズを心がけましょう。
設置する画像は商品やサービスに関するものにする
ファーストビューに配置する画像は、提供する商品やサービスの価値を視覚的に伝えるものを選びましょう。抽象的なイメージ写真よりも、実際の商品や、サービスを利用しているシーン、導入効果を表すビジュアルの方が、ユーザーの理解を促進します。
画像の品質も重要です。低解像度や不自然な画像は、サービス自体の品質に対する不信感につながります。プロフェッショナルな写真や、実際の使用シーンを捉えた自然な画像が効果的です。また、人物が映っている場合は、ターゲット層に近い属性の人物や、サービス導入後の満足そうな表情が映った画像を選ぶことで、ユーザーの共感を呼びやすくなります。
コンバージョンボタンを設置する
ファーストビューにCTAボタンを配置することで、興味を持ったユーザーがすぐに行動に移せる環境を整えることができます。ページを下にスクロールしなくても、サービスに興味を持ったユーザーがすぐにアクションを起こせるようにすることが重要です。
このファーストビューのCTAは、「詳細を見る」「無料で試す」など、比較的ハードルの低い文言にすることで、初期段階の訪問者でも抵抗なく利用できるようにするとよいでしょう。ボタンは目立つ色やサイズにし、視線の流れの先に自然と目に入るよう配置します。また、キャッチコピーやサービスの簡潔な説明とセットで配置することで、ユーザーが「何のためのボタンか」を理解した上でクリックできるようにしましょう。
デザインや見た目の改善
ランディングページのデザインは、ユーザーの第一印象や情報の理解しやすさに大きく影響します。視覚的な魅力と機能性を両立させたデザインを目指しましょう。
フォントの色やサイズは見やすいものにする
テキストの読みやすさは、ユーザーがコンテンツを理解し、行動に移す上で非常に重要です。フォントサイズは、PCでは本文で14～16px、見出しではそれ以上のサイズを使用することが推奨されます。小さすぎるフォントは、特にモバイル端末では読みづらく、ユーザーのストレスとなります。
色のコントラストも重要な要素です。背景色とテキスト色のコントラスト比は十分に高くすることで、読みやすさが向上します。特に高齢者や視覚障害を持つユーザーに配慮することも大切です。また、フォントの種類も読みやすさに影響します。装飾的なフォントは特別な目的がない限り避け、シンプルで読みやすいサンセリフ体やセリフ体を基本とするとよいでしょう。
文字だけでなく画像などを用いて分かりやすくする
文字による説明だけでなく、適切な画像、図表、アイコンなどを併用することで、情報の理解度と記憶への定着度が高まります。特に複雑な概念や数値データは、グラフやインフォグラフィックスで視覚化することで、ユーザーの理解を助けることができます。
製品やサービスの特徴を説明する際は、実際の使用シーンや具体的な効果を示す画像が有効です。また、アイコンを活用することで、重要なポイントを視覚的に強調できます。ただし、装飾のためだけの画像は避け、情報伝達やユーザーの感情に訴えかける目的を持った視覚素材を選ぶことが大切です。テキストと視覚要素のバランスを取り、情報過多にならないよう注意しましょう。
コンテンツに関する改善
効果的なコンテンツは、ターゲットユーザーの心に響き、行動を促します。ユーザーのニーズや疑問に応える質の高いコンテンツを提供することが、コンバージョン率を向上させるために必要です。
ターゲットに合わせた言葉選びを心がける
ランディングページのコンテンツは、ターゲットとなるユーザー層の特性や知識レベルに合わせた言葉選びが重要です。専門的なサービスであっても、業界用語や難解な表現は最小限に抑え、分かりやすい言葉で説明することを心がけましょう。
例えば、若年層をターゲットにする場合は、トレンドを取り入れた親しみやすい表現が効果的な場合があります。一方、ビジネスパーソンをターゲットにする場合は、具体的な数値や成果を示す表現が響きやすいでしょう。また、ユーザーが日常的に使う言葉や検索しそうなキーワードを盛り込むことで、共感を得やすくなります。ペルソナを明確にし、そのペルソナが抱える課題や使用する言葉遣いを研究することが、効果的なコンテンツ作成の第一歩です。
実績をアピールして権威性を主張する
サービスや商品の信頼性を高めるために、具体的な実績や第三者からの評価を積極的に紹介しましょう。「導入企業数〇〇社突破」「業界シェアNo.1」「顧客満足度98%」など、具体的な数字で示すことで説得力が増します。
また、メディア掲載実績、受賞歴、著名な導入企業のロゴなども効果的です。可能であれば、具体的な成功事例やケーススタディを紹介することで、リアルな効果を示すことができます。「A社では導入後3ヶ月で売上が30%向上」といった具体例は、ユーザーの信頼を獲得し、自社への期待感を高める効果があります。ただし、誇張や虚偽の表現は避け、事実に基づいた実績のみを紹介するよう注意しましょう。
FAQを設置してユーザーの悩みを解消する
FAQ（よくある質問）セクションは、ユーザーが持ちやすい疑問や不安を先回りして解消するための効果的な手段です。契約条件、料金体系、導入手順、サポート体制など、ユーザーが気にするポイントを網羅したFAQを設置することで、不安要素を取り除き、コンバージョンへの障壁を低減できます。
FAQの作成にあたっては、実際のカスタマーサポートに寄せられる質問や、競合サイトのFAQ、ユーザーインタビューなどを参考にすると効果的です。質問は具体的で明確な表現にし、回答も簡潔かつ分かりやすくまとめましょう。また、アコーディオン形式など、ユーザーが必要な情報に素早くアクセスできるUI設計も重要です。FAQセクションの最後にはCTAを配置し、疑問が解消されたユーザーをスムーズに次のステップへ導くことも忘れないようにしましょう。
利用者の声を設置して他の人も利用していることを訴求
実際のユーザーからの声（レビューやテスティモニアル）は、潜在顧客の不安を解消し、信頼感を醸成する強力なツールです。「社会的証明」の原理により、多くの人が支持しているサービスは信頼できるという心理が働きます。具体的な名前、顔写真、企業名などを掲載することで、より信憑性が高まります。
効果的なテスティモニアルは、単なる「良いサービスでした」という抽象的な評価ではなく、「このサービスを導入してから〇〇の課題が解決し、△△の効果が得られました」といった具体的な成果や変化を含むものです。可能であれば、異なる業種や規模の企業、様々な立場のユーザーからの声を掲載することで、幅広いターゲットに訴求できます。また、スターレビューなど視覚的な評価要素を加えることで、一目で高評価であることが伝わりやすくなります。
操作性に関する改善
ユーザーにストレスなくページを閲覧してもらうためには、快適な操作性を確保することが不可欠です。技術的な最適化によって、ユーザー体験を向上させましょう。
ランディングページの読み込み速度を向上させる
ページの読み込み速度は、ユーザー体験とコンバージョン率に直接影響します。統計によると、読み込み時間が3秒を超えると、約40%のユーザーがページを離脱するとされています。特にモバイル環境では、この傾向がより顕著です。
読み込み速度を向上させるためには、画像の最適化（適切なサイズとフォーマットの使用）、不要なスクリプトの削除、ブラウザキャッシュの活用、CDN（コンテンツ配信ネットワーク）の利用などが効果的です。また、初期表示に必要な要素を優先的に読み込む「遅延読み込み」の実装も有効です。定期的にGoogleのPageSpeed Insightsなどのツールでページのパフォーマンスをチェックし、改善点を把握することが大切です。
スマホやパソコンなど表示するデバイスに最適化するデザインにする
現代のウェブ閲覧環境は多様化しており、スマートフォン、タブレット、PC、さらには様々な画面サイズの端末からのアクセスが予想されます。レスポンシブデザインを採用し、あらゆるデバイスで最適な表示と操作性を実現することが重要です。
スマートフォン向けには、タップしやすいボタンサイズ（最低44×44ピクセル推奨）、スクロールしやすいレイアウト、視認性の高いフォントサイズを意識しましょう。また、PC向けには、広い画面を活かした情報配置や、ホバーアクションなどのインタラクションを取り入れることができます。どのデバイスでも重要な情報や行動喚起ボタンが目立つように配置し、スムーズな操作が可能なUIデザインを心がけることが大切です。
ランディングページを改善するまでの流れ
効果的なランディングページ改善は、計画的なアプローチが重要です。現状分析から検証までの一連のプロセスを通じて、継続的な最適化を図りましょう。
現状の課題を把握する
ランディングページの改善を始める前に、現状の課題を明確に把握することが重要です。アクセス解析ツールを活用して、訪問者数、直帰率、滞在時間、コンバージョン率などの基本的な指標を確認しましょう。特に、どのページからの流入が多いのか、どの段階で離脱が発生しているのかを分析することで、改善すべきポイントが見えてきます。
ヒートマップツールを使用すれば、ユーザーの視線の動きやクリック位置を視覚化できます。これにより、注目されている要素と見落とされている要素を把握できます。また、実際のユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析することも有効です。「料金がわからない」「操作方法がわからない」といった問い合わせが多い場合は、それらの情報をより明確に提示する必要があります。定量的・定性的な両面からデータを収集し、客観的に課題を把握して改善をしていきましょう。
課題が解決されたかを測る指標を設定する
ランディングページの改善効果を測定するためには、適切なKPI（重要業績評価指標）を設定することが不可欠です。主要な指標としては、コンバージョン率（CV率）、直帰率、平均滞在時間、クリック率などが挙げられます。設定する指標は、ビジネス目標とランディングページの目的に合わせて選択しましょう。
例えば、資料ダウンロードが目的のランディングページであれば、「ダウンロード完了率」を主要KPIとし、「フォーム入力開始率」を副次的な指標として設定することが考えられます。また、改善前の数値を基準値（ベースライン）として記録しておくことで、改善後の効果を正確に測定できます。目標値も明確に設定し、「CV率を現状の3%から5%に向上させる」など、具体的な数値目標を持つことで、改善の方向性が明確になります。
競合調査を行なってやるべきことを明確化する
自社のランディングページを改善するためには、競合他社の事例から学ぶことも重要です。同業種・同ターゲット層の企業が、どのようなランディングページを展開しているかを調査しましょう。注目すべきポイントは、ページ構成、訴求ポイント、デザイン、CTA、コンテンツの質と量などです。
特に成功していると思われる競合サイトからは、効果的な要素を学び取ることができます。ただし、単純な模倣ではなく、自社の強みや独自性を活かしながら取り入れることが大切です。また、競合との差別化ポイントを明確にし、それをランディングページで強調することで、ユーザーに選ばれる理由を提示できます。競合調査をもとに、「自社が取り入れるべき要素」と「競合と差別化すべき要素」を整理し、改善の優先順位を決定しましょう。
競合調査のやり方を徹底解説！チェックすべき項目や注意点、フレームワークもご紹介
改善策をランディングページに反映させる
課題分析と競合調査を踏まえ、具体的な改善策をランディングページに反映させる段階です。一度にすべての要素を変更するのではなく、優先度の高い課題から順に対応していくことが望ましいでしょう。変更の規模によっては、既存ページの修正だけでなく、ABテスト用の別バージョンを作成することも検討すべきです。
改善内容を反映する際は、変更前の状態を記録しておくことも重要です。これにより、改善効果の正確な測定が可能になります。また、技術的な実装面では、SEO評価を下げないよう注意が必要です。URL構造やメタ情報の変更には慎重に対応し、必要に応じてリダイレクト設定を行いましょう。複数人で作業する場合は、改善の意図や目的を関係者間で共有し、一貫性のある改善を心がけることも成功のポイントです。
モニタリングを行なって課題が解決されたかを検証する
ランディングページに改善策を反映させた後は、効果測定のためのモニタリングが不可欠です。事前に設定したKPIに基づいて、改善前後のデータを比較し、施策の効果を検証します。単純なコンバージョン率だけでなく、クリック率、滞在時間、スクロール深度なども合わせて分析することで、ユーザー行動の変化を多角的に把握できます。
効果測定の期間は、トラフィック量やビジネスの特性によって異なりますが、一般的には最低でも2週間、理想的には1ヶ月程度のデータ収集が望ましいでしょう。季節変動や曜日による影響も考慮し、公平な比較ができるよう注意が必要です。予想した効果が得られない場合は、その原因を分析し、さらなる改善策を検討します。成功した施策は、他のページや施策にも水平展開することで、サイト全体のパフォーマンス向上につなげることができます。継続的な改善サイクルを回すことが、長期的な成功の鍵となります。
ランディングページの改善ならマーカーネット
ランディングページの最適化（LPO）は、専門的な知識と経験が求められる重要な施策です。多くの企業では、内部リソースだけで効果的な改善を行うことに限界を感じているかもしれません。そんな企業様のお悩みを解決するのが、ランディングページ改善のプロフェッショナル集団「マーカーネット」です。
当社では、20年以上にわたるWEB制作とマーケティングの実績をもとに、科学的なアプローチでランディングページの改善をサポートしています。特に、BtoB企業のリード獲得や、ECサイトの購入率向上に強みを持っており、業界や規模を問わず幅広いクライアント様にご満足いただいています。
マーカーネットの強みは、データ分析に基づく「根拠のある改善提案」にあります。アクセス解析やヒートマップ分析を徹底的に行い、ユーザーの行動パターンを可視化。その上で、心理学的アプローチを取り入れた効果的な改善策を提案します。また、改善後も継続的なモニタリングと分析を行い、常に最高のパフォーマンスを発揮できるよう伴走型のサポートを提供しています。
費用対効果の高いランディングページ改善をお求めの企業様は、ぜひマーカーネットにご相談ください。初回無料相談では、現状の課題分析と改善の方向性をご提案いたします。貴社のビジネス成長をランディングページの最適化から強力にバックアップいたします。
まとめ：ランディングページを改善してコンバージョン率を上げよう！
ランディングページの最適化は、ウェブマーケティングにおいて最も費用対効果の高い施策の一つです。本記事で紹介した20の改善方法を実践することで、ユーザー体験の向上とコンバージョン率の改善が期待できます。改善の鍵は、ユーザー心理を理解し、データに基づいた施策を継続的に実施していくことにあります。
ランディングページ改善の費用は規模や内容によって大きく異なりますが、一般的に小規模な改善なら5万円〜20万円程度、デザインの全面刷新を含む大規模な改修では50万円〜100万円以上かかる場合もあります。ただし、A/Bテストツールの導入やヒートマップ分析ツールなど継続的な改善のためのツール費用は月額1万円〜5万円程度で始められるものが多いです。投資対効果の高い施策から段階的に実施することで、コストを抑えながら効果を最大化することが可能です。
特に重要なのは、ターゲットユーザーの視点に立った設計です。自社の強みを一方的に訴求するのではなく、ユーザーが得られるベネフィットを中心に構成することで、共感と行動を引き出すことができます。また、改善は一度で完了するものではなく、計測と検証を繰り返しながら段階的に進めていくプロセスであることを忘れないでください。 ランディングページの改善に取り組む際は、本記事を参考にしながら、自社の状況や目標に合わせた施策を選択・実施してください。
